Heb jij een passie voor logistiek, customer service en het leiden van een team?
Wil je graag de schakel zijn in de klanttevredenheid van klanten? En sta je er voor open om in een wisselende dag/late shift te werken?
Voor een welbekende speler in de logistiek zijn we op zoek naar een Customer Service Teamleader voor hun vestiging regio Mechelen.
Functie
- Je bent een voorbeeld voor jouw team en speelt een actieve rol in hun actieve ontwikkeling. Je voert selectie-, functionerings- en beoordelingsgesprekken.
- Je staat in voor de werkverdeling van jouw team.
- Je bent verantwoordelijk voor de personeelsplanning.
- Je zorgt samen met jouw team voor het behalen van de KPI’s
- Je werkt mee met jouw team om de orderstatus in de logistieke systemen actueel te houden.
- Samen met jouw team, sta je in voor de transportboekingen en het overhandigen van goederen aan het loket.
- Je behandelt samen met je team alle mogelijk gestelde vragen en klachten omtrent orders.
- Je zorgt voor een veilige omgeving op de werkvloer.
- Je waakt over de goede contacten met de interne en externe klanten.
- Je analyseert bestaande customer service processen en doet voorstellen ter verbetering.
Profiel
- Je hebt een bachelor logistiek of gelijkwaardig door ervaring.
- Je werkt graag in een operationele logistieke omgeving.
- Je bent vlot in Nederlands en Engels.
- Ervaring in een Orderdesks afdeling is een plus.
Aanbod
- Je krijgt meteen jouw vast contract van onbepaalde duur.
- Je krijgt een competitief maandloon, dat wordt bepaald door kennis en ervaring.
- Een ploegenpremie bovenop jouw loon van 7.5%.
- Dit maandloon wordt aangevuld met maaltijdcheques en jaarlijkse ecocheques.
- Maar liefst 42 vakantiedagen die vrij in te zetten zijn voor een goede balans tussen werk en leven zodat je goed kan uitrusten.
- Handige worktools zoals een smartphone met abonnement en een laptop.
- Een hospitalisatie- en groepsverzekering zodat je je geen zorgen hoeft te maken over mogelijke tegenslagen.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan online, via mail of telefonisch.
supply@lga.jobs
Is dit toch niet helemaal wat je zoekt binnen Supply Chain & Logistics?
Neem dan zeker contact op en dan kijken we samen welke vacature bij jou past.
Deze vacature wordt beheerd door Milena en Ilke (MR49471)
