Bent u op zoek naar een uitdagende functie waarin u uw communicatieve vaardigheden kunt benutten om klanten te helpen en problemen op te lossen?
Dan is deze vacature als Customer Care Medewerker misschien iets voor u!
Als toonaangevend Antwerps familiebedrijf, is onze klant momenteel op zoek naar twee enthousiaste Customer Order Management Representative. Zij zijn actief binnen de export en import van producten zoals tabak, chocolade, champagne, …
Functie
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en andere communicatiekanalen van klanten.
- Professioneel en vriendelijk omgaan met klanten om hun vragen, problemen en klachten op te lossen.
- Registreren van klantgegevens en alle interacties nauwkeurig documenteren in hun klantensysteem.
- Identificeren van trends en gemeenschappelijke problemen en proactief oplossingen aanbieden aan klanten.
- Samenwerken met andere afdelingen binnen het bedrijf om klantgerichte oplossingen te bieden.
- Opvolgen van klantverzoeken en zorgen voor een tijdige en bevredigende oplossing.
Profiel
- Minimaal een bachelordiploma.
- Je hebt reeds gewerkt in een logistieke administratieve functie.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgerichte mindset met het vermogen om empathie te tonen en effectieve oplossingen te bieden.
- Vloeiend in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
Aanbod
- Je krijgt meteen jouw vast contract van onbepaalde duur.
- Je krijgt een competitieve verloning, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Je krijgt maandelijks maaltijdcheques, waarmee je een extraatje hebt voor de boodschappen.
- Een hospitalisatieverzekering die je beschermt tegen hoge ziekenhuiskosten in tijden van ziekte of pech.
- Een groepsverzekering om nu al een centje opzij te zetten voor je pensioen.
- Je komt terecht in een geweldig team en een ambitieus bedrijf waar je op termijn kan doorgroeien binnen het team of andere afdelingen.
- 26 vakantiedagen waardoor je een goede balans hebt tussen werk en privé. Deze zijn vrij op te nemen.
- Wil je met je fiets naar het werk? Dan kan je gebruikmaken van een elektrische fietslease.
- Een persoonlijke begeleiding en voldoende opleidingen, zodat je je op elk moment verder kunt ontwikkelen.
Benieuwd naar deze opportuniteit? Solliciteer dan snel!
supply@lga.jobs / 0032 3 648 02 33
Is dit toch niet helemaal wat je zoekt binnen Supply Chain & Logistics?
Neem dan zeker vrijblijvend contact op en dan kijken we samen welke vacature bij jou past.
Deze vacature wordt beheerd door Milena en Ilke (MR43305)
