Planner buitendienst en Customer Care |

Functieomschrijving

• Opstellen en bijsturen van de dag- en weekplanning voor de installateurs en chauffeurs.
• Opvolgen en bespreken van inkomende offerteaanvragen om zo van een aanvraag een succesvolle verkoop te maken.
• Beantwoorden van telefoons en berichten via het platform op een vriendelijke en accurate manier.
• Snel en praktisch oplossen van problemen, vertragingen of knelpunten op de werven.
• Proactief verwittigen van klanten en collega’s als er wijzigingen zijn in de planning.

Profiel

• Je bent bij voorkeur al een eerste ervaring opgebouwd in een soortgelijke plannings- of administratieve rol.
• Spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans voor de contacten met Franstalige klanten en het depot.
• Je bent stressbestendig, reageert rustig bij veranderingen en weet goed om te gaan met klanten die hun dag niet hebben.
• Collega’s omschrijven jou als een vlotte regelaar die zelfstandig werkt en makkelijk communicatielijnen legt.

Aanbod

• Meteen een vast contract van onbepaalde duur bij een financieel gezonde onderneming in een groene sector.
• Een competitief en marktconform salaris dat aansluit bij jouw ervaring.
• Een bedrijfswagen met tankkaart, ook te gebruiken voor je privéverplaatsingen.
• Maaltijdcheques voor wat extra netto koopkracht.
• Een royaal pakket van 12 ADV-dagen met een vaste vakantieplanning (2 weken zomer, 2 weken Kerst).
• Leuke extra’s zoals personeelskortingen via Benefits@Work en regelmatige teambuildings.

Deze vacature wordt beheerd door Jan Vets met referentie JV80022